Garansi standar untuk produk konsumen adalah satu tahun, yang mencakup perbaikan atau penggantian untuk cacat material dan pengerjaan. Produk bisnis memiliki garansi standar satu atau tiga tahun. Untuk perlindungan tambahan, terdapat opsi Care Pack yang bisa diperpanjang dan mencakup cakupan lebih luas seperti dukungan di lokasi (onsite) dan jangka waktu yang lebih lama, dengan detail bervariasi tergantung produk.

Garansi standar
Masa garansi : Umumnya satu tahun untuk produk konsumen seperti Tinta, Toner dan printer, yang dimulai sejak tanggal pembelian.
Cakupan : Melindungi produk dari cacat material dan pengerjaan selama masa garansi.
Batasan : Tidak mencakup kerusakan akibat penyalahgunaan, perawatan yang tidak tepat, atau penggunaan komponen yang tidak resmi. Masa garansi yang lebih panjang dan cakupan khusus
Contoh cakupan: Dukungan di lokasi (onsite) untuk perbaikan, perpanjangan jangka waktu garansi untuk suku cadang dan tenaga kerja, serta dukungan teknis yang lebih baik.

Hal-hal yang perlu diperhatikan
Garansi produk bisnis dapat berbeda, umumnya satu atau tiga tahun.
Tinta, Toner, Printer Plotter, Scanner baru biasanya memiliki garansi satu tahun.
Beberapa layanan mungkin memiliki periode dukungan teknis terbatas gratis (misalnya, 90 hari) sebelum dikenaka